Cine suntem.
SC ALICE DESIGN ATELIER SRL, cu sediul social în București, Sector 2, Str. Herța nr. 18, bl. X3, sc. A, et. 1, ap. 9, CUI 44435457, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021010341402 („Alice Design”, „noi”). Contact: telefon Telefon, email Email. Showroom și atelier (punct de lucru): Calea Moșilor nr. 100 (Serco Business Center), sector 2, 020881 București, cu programare.
Produse și prețuri.
- Prezentăm rochiile cu fotografiile lor reale, țesătura, nuanța de prezentare și tabelul de mărimi. Nuanțele pot apărea ușor diferit în funcție de ecranul folosit.
- Prețurile sunt afișate în lei și sunt prețurile finale pe care le plătești pentru produs. Alice Design nu este plătitoare de TVA. Costul livrării este afișat separat înainte de finalizarea comenzii (în prezent livrarea prin curier este gratuită).
- Prețul redus este afișat alături de prețul anterior. Prețul anterior este cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere.
- Pentru unele modele, stocul este limitat la mărimea afișată ca disponibilă. Alte mărimi se pot realiza la comandă (secțiunea 5).
Comanda și încheierea contractului.
Alegi produsul și mărimea, îl adaugi în coș și finalizezi comanda cu datele de livrare și metoda de plată. Butonul de plasare a comenzii exprimă obligația ta de plată. După plasare primești automat un email de confirmare a înregistrării comenzii. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către noi (telefonic sau prin email). Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul unei erori evidente de preț sau al indisponibilității produsului; în acest caz te anunțăm și rambursăm integral orice sumă plătită.
Plata.
- Plata la livrare (ramburs): plătești curierului, numerar sau card, la primirea coletului.
- Transfer bancar: în contul SC ALICE DESIGN ATELIER SRL, IBAN RO16 BTRL RONC RT06 0714 7201, Banca Transilvania, cu numărul comenzii ca referință. Comanda se procesează după ce plata intră în cont.
- În showroom poți plăti cu numerar sau prin metodele disponibile la fața locului.
Nu percepem comisioane suplimentare pentru metodele de plată.
Rochii realizate la comandă, pe măsurile tale.
- Putem realiza la comandă rochii pe măsurile tale, în altă nuanță sau cu modificări de model. Înainte de începerea lucrului stabilim împreună, în scris (email sau mesaj), modelul, măsurile, materialele, prețul, termenul de execuție și avansul.
- Pentru rochiile realizate la comandă se achită un avans de 50% din preț la confirmarea comenzii; restul se achită la finalizare, înainte de livrare sau la ridicarea din atelier.
- Aceste rochii sunt confecționate după specificațiile tale și sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Dacă anulezi comanda după confirmare, avansul se reține pentru acoperirea materialelor achiziționate și a manoperei efectuate.
- Rochia realizată la comandă beneficiază de garanția legală de conformitate. Dacă nu corespunde specificațiilor convenite, o ajustăm sau o refacem fără costuri suplimentare.
Livrarea.
Livrăm prin FAN Courier, gratuit, în toată România. Rochiile din stoc ajung, de regulă, în aproximativ 48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii; pentru rochiile realizate la comandă, termenul este cel stabilit la confirmare. Termenul maxim de livrare pentru produsele din stoc este de 30 de zile de la încheierea contractului. Riscul de pierdere sau deteriorare trece asupra ta în momentul în care tu (sau persoana desemnată de tine) intri în posesia fizică a produselor. Detalii în pagina Livrare.
Dreptul de retragere.
Pentru produsele din stoc, în mărimi standard, cumpărate online, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primire, fără să invoci un motiv, folosind funcția online „Retrageți-vă din contract aici” sau modelul de formular. Costul direct al returnării produselor este suportat de tine. Detalii complete, inclusiv excepțiile, în pagina Returnare produse.
Garanția legală de conformitate.
Răspundem pentru orice lipsă de conformitate care există la livrare și devine vizibilă în termen de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Ai dreptul la aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, în cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai informat, sau, dacă acest lucru nu este posibil, la reducerea proporțională a prețului ori la încetarea contractului. Uzura normală și deteriorările cauzate de purtare, spălare sau întreținere necorespunzătoare nu reprezintă lipsă de conformitate.
Programări și servicii de atelier.
Programările pentru probă în showroom și serviciile de croitorie, curățare și călcare se stabilesc direct cu atelierul. Tarifele afișate pentru servicii sunt orientative; prețul final se stabilește după examinarea rochiei.
Proprietate intelectuală.
Textele, fotografiile, designul și elementele grafice ale site-ului aparțin Alice Design sau sunt folosite cu acordul titularilor. Nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris.
Date personale și cookie-uri.
Prelucrăm datele tale personale conform Politicii de confidențialitate. Folosirea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookies; îți poți modifica oricând alegerea din „Setări cookie”, în subsolul site-ului.
Reclamații și soluționarea litigiilor.
Ne poți transmite orice reclamație la Email sau la Telefon; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu găsim împreună o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Contractul este guvernat de legea română; eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.
Modificări.
Putem actualiza acești termeni; pentru fiecare comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.
Contact și asistență.
Pentru întrebări despre rochii, comenzi sau aceste informații, scrie-ne sau sună-ne.
- Telefon
- 0763 999 950
- Atelier
- Calea Moșilor 100
București, sector 2 - Firma
- SC ALICE DESIGN ATELIER SRL
CUI 44435457 · J2021010341402